ACTIVITATS COMERCIALS: ENS ESCOLTEM?

La pràctica de l'escolta activa i conscient és una habilitat fonamental que ens permet millorar les relacions interpersonals en qualsevol àmbit de la nostra vida, bé siga personal com a professional.

En el món comercial també és una excel·lent manera de millorar la comprensió del mercat, de les relacions i empatia amb els clients i, per tant, l'execució de les vendes.

En el mòdul de Processos de Venda del Cicle de Grau Mitjà d'Activitats Comercials treballem específicament tot el relacionat amb la venda i, amb senzilles dinàmiques, hem experimentat en primera persona la diferència entre sentir-nos ignorats o escoltats. Com canvia la cosa! A continuació, els alumnes han simulat roleplayings amb objeccions dels clients i possibles tancaments de vendes. 

La veritat, aquests alumnes de 1r d'Activitats Comercials ho venen tot!